Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Thái Nguyên  -  Sunday, April 18, 2021
 
Quyết định số 353/QĐ-EVN Quy định về các dịch vụ điện trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam
 
2021-04-02 14:17:02

Ngày 17/3/2021, Tập đoàn Điện lực Việt Nam ban hành Quyết định số 353/QĐ-EVN về việc ban hành Quy định về các dịch vụ điện trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam thay thế Quyết định số 505/QĐ-EVN ngày 15/5/2017.

Chi tiết Quyết định số 353/QĐ-EVN ngày 17/3/2021 Về việc ban hành Quy định về các dịch vụ điện trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam

Theo đó, kết cấu của Quy trình mới ban hành kèm Quyết định 353/QĐ-EVN gồm 3 Chương và 12 Điều, bắt đầu có hiệu lực kể từ ngày 1/4/2021 và thay thế Quy định cung cấp các dịch vụ điện áp dụng trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam ban hành kèm Quyết định số 505/QĐ-EVN ngày 15/5/2017.

Kết cấu của Quy định mới ban hành kèm Quyết định 353/QĐ-EVN gồm 3 Chương và 12 Điều, Quy định bắt đầu có hiệu lực kể từ ngày 1/4/2021 và thay thế Quy định cung cấp các dịch vụ điện áp dụng trong Tập đoàn Điện Quốc gia lực Việt Nam ban hành kèm Quyết định số 505/QĐ-EVN ngày 15/5/2017.

Quy định mới bổ sung nội dung Điều 3. Thông tin khách hàng cần biết gồm 7 khoản, quy định chung các vấn đề khách hàng cần biết khi có yêu cầu về dịch vụ điện; Điều 4. Tổng quan cung cấp dịch vụ gồm 3 khoản, trong đó quy định: 4 nhóm dịch vụ điện, các hình thức tiếp nhận và giải đáp dịch vụ, các hình thức cung cấp dịch vụ.

Ngoài ra, một số nội dung liên quan đến chỉ dẫn khách hàng, trình tự thủ tục giải quyết dịch vụ điện được thể hiện bằng các lưu đồ trong phụ lục đính kèm Quy định.

Đối với dịch vụ cấp điện hạ áp không còn quy định riêng thời gian cung cấp dịch vụ cấp mới theo khu vực và loại khách hàng (Sinh hoạt, Ngoài sinh hoạt) mà quy định chung thời gian dịch vụ cấp điện mới hạ áp là không quá 5 ngày làm việc. Trường hợp phải lắp dựng thêm cột/cáp ngầm/ lắp đặt máy biến dòng điện không quá 7 ngày làm việc.

Đối với các dịch vụ trong quá trình thực hiện HĐMBĐ: Quy định thống nhất thời gian tiếp nhận, giải quyết yêu cầu đối với các dịch vụ miễn phí là không quá 3 ngày làm việc, đối với dịch vụ có chi phí là không quá 5 ngày làm việc. Trường hợp phải kiểm tra thiết bị đo đếm không quá 3 ngày làm việc.

 
Tin cùng thư mục :
Văn bản số 9764/BCT-ĐTĐL ngày 18/12/2020 của Bộ Công thương về hỗ trợ giám giá điện, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện
Văn bản hướng dẫn về giá bán điện của Bộ Công thương
Thông tư 22-2020-TT-BCT Quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện
Thông tư 23-2020/TT-BCT Quy định phương pháp xác định và mức chi phí ngừng, cấp điện trở lại
Quyết định 648/QĐ-BCT về việc điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện
Tài liệu hỗ trợ mẫu thiết kế điển hình TBA phân phối
Thông tư 31/2018/TT-BCT sửa đổi một số điều của Thông tư số 27/2013/TT-BCT.
Thông tư 19/2014/TT-BCT: Ban hành mẫu Hợp đồng mua bán điện phục vụ mục đích sinh hoạt
Thông tư 15/2014/TT-BCT: Quy định về mua, bán công suất phản kháng
Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

 

 

Thống kê
Membership Thống kê
Latest New User Mới nhất : AngieDuarte
Past 24 Hours Hôm qua : 5
Prev. 24 Hours Hôm nay : 2
User Count Toàn bộ : 2831

People Online Đang Online:
Visitors Khách : 0
Members Thành viên : 0
Total Tổng cộng : 0

Online Now Online Now:
Top  |  Home  |   Gioi Thieu  |  Dien Nang  |  Tien Dien  |  Lien He  |  So Do  |  CatDien  |  Dich vu tin nhan SMS  |  HDDT