Trong quý III/2022, Công ty Điện lực Thái Nguyên đã nỗ lực đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục, tận tâm phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất, đảm bảo nhu cầu điện cho phát triển kinh tế xã hội, các sự kiện chính trị diễn ra tại địa phương
I. Công tác sản xuất kinh doanh trong quý III/2022
* Công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng
Sản lượng điện thương phẩm quý III/2022 đạt 1.490,71 tr.kWh, bằng 99,96% so với cùng kỳ năm 2021 (1.491,29 tr.kWh), đạt 71,29% so với kế hoạch năm 2022 (5.736,00 tr.kWh).
Tỷ lệ tổn thất điện năng ước thực hiện 9 đầu tháng năm 2022 là 1,82%, giảm 2,08% so với cùng kỳ 2021, thấp hơn 1,3% so với kế hoạch.
Giá bán điện bình quân ước đạt 1747,5 đ/kWh.
Các chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ khách hàng đều đạt và vượt so với kế hoạch, chỉ số tiếp cận điện năng đạt 4,3/5 ngày; tỷ lệ hóa đơn thu không dùng tiền mặt đạt 88%, tỉ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 88%, tỉ lệ tiền điện thanh toán không dùng tiền mặt đạt 97,46%.
Thực hiện tốt số hóa trong công tác KD&DVKH, duy trì 100% tỷ lệ cung cấp điện theo phương thức điện tử. Phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tin nhắn Zalo để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ điện của ngành Điện. Quý III/2022, Công ty đã gửi 3.038.090 tin nhắn SMS và 1.659.409 tin nhắn zalo chăm sóc khách hàng; xử lý và giải quyết 20.812 yêu cầu của khách hàng sử dụng điện;
Công ty hiện có 350 khách hàng đã lắp đặt điện Mặt trời áp mái nhà với công suất lắp đặt 4.157.055 kWp, sản lượng đạt được 9 tháng đầu năm 2022 là 1.448.682 kWh.
Trong quý III/2022, Công ty tiếp tục tăng cường triển khai các dịch vụ cung cấp điện qua môi trường mạng: Cổng dịch vụ công Quốc Gia, Website chăm sóc khách hàng, App chăm sóc khách hàng; Phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tin nhắn Zalo… để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ điện của ngành điện.
Tích cực tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả trong thời gian nắng nóng, tham mưu cho UBND tỉnh Thái Nguyên chỉ đạo UBND các huyện, Thành phố, các sở ban ngành thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 20/CT-TTG ngày 07/05/2020 về việc tăng cường tiết kiệm điện giai đoạn 2020 - 2025. Sản lượng điện tiết kiệm được trong quý III/2022 là 20.293.300 kWh.
Công tác đầu tư xây dựng
Trong quý III/2022, Công ty đã hoàn thành đóng điện 03 dự án nâng cao độ tin cậy cung cấp điện theo phương án đa chia - đa nối; Hoàn thiện kết nối Re/LBS về Trung tâm điều khiển xa và triển khai tự động hóa mạch vòng lưới điện trung áp trên không năm 2021-2022 tỉnh Thái Nguyên; Triển khai tự động hóa lưới điện ngầm năm 2021-2022 tỉnh Thái Nguyên.
II. Mục tiêu nhiệm vụ quý IV năm 2022
Công ty Điện lực Thái Nguyên tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện, an toàn, liên tục, ổn định cho khách hàng. Không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ khách hàng, triển khai mạnh mẽ việc thực hiện các dịch vụ điện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đẩy mạnh chuyển đổi số, áp dụng công nghệ thông tin, công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tăng cường công tác quản lý kỹ thuật, vận hành lưới điện, an toàn điện tại nơi làm việc, giảm tổn thất điện năng, không để xảy ra sự cố chủ quan, sự cố cháy nổ, hạn chế tối đa sự cố khách quan trong quản lý vận hành.
Đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện, cải tạo nâng cấp đường dây 35kV, các dự án xuất tuyến trung áp 22kV sau TBA 110kV. Đặc biệt đang triển khai thực hiện dự án công trình đường dây và TBA 110kV Yên Bình 8 đảm bảo cấp điện cho khu công nghiệp. Tiếp tục thực hiện củng cố, sửa chữa lưới điện, sẵn sàng đảm bảo cấp điện ổn định phục vụ đắc lực nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội, quốc phòng an ninh, sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.
Triển khai thực hiện tốt chủ đề năm 2022: thích ứng, an toàn, linh hoạt và hiệu quả. Phấn đấu hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao trong quý IV và cả năm 2022 cũng như các nhiệm vụ kinh tế chính trị tại địa phương.
Thông tin liên hệ:
Công ty Điện lực Thái Nguyên,
Địa chỉ: Số 31, Đường Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên.
ĐT: 02083600410, Fax: 02083750958
Website: http://pcthainguyen.npc.com.vn