Vào ngày 27/12/2024, Điện lực thành phố Thái Nguyên đã tổ chức Hội nghị khách hàng thường niên năm 2024, với sự tham gia của đại diện 26 phường, xã, các khách hàng thân thiết cùng nhiều đối tác trên địa bàn thành phố. Sự kiện là dịp để Điện lực gặp gỡ, tri ân khách hàng, đồng thời lắng nghe ý kiến đóng góp, chia sẻ kinh nghiệm và định hướng đổi mới trong công tác quản lý và kinh doanh điện. Qua đó, doanh nghiệp hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Toàn cảnh tại hội nghị khách hàng tại Điện lực thành phố Thái Nguyên năm 2024
Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Dương Thủy Bình - Giám đốc Điện lực thành phố Thái Nguyên nhấn mạnh vai trò quan trọng của khách hàng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ông cũng cam kết tập trung cải thiện công tác dịch vụ khách hàng trong năm 2025.
Tại hội nghị, các đại biểu đã nghe báo cáo tổng kết kết quả sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2024. Trong năm qua, Điện lực thành phố Thái Nguyên đã vượt qua nhiều khó khăn, phối hợp hiệu quả với chính quyền địa phương trong các hoạt động tuyên truyền về tiết kiệm điện, đảm bảo an toàn hành lang lưới điện, cũng như xử lý giải phóng mặt bằng cho việc mở rộng hệ thống lưới điện. Những nỗ lực này đã góp phần đảm bảo cung ứng điện ổn định, an toàn, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của người dân và phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương. Sản lượng điện thương phẩm năm 2024 đạt 1.193,15 triệu kWh, tăng 13% so với năm 2023. Tổn thất điện năng giảm xuống còn 3,4%, thấp hơn 0,05% so với cùng kỳ năm trước và giảm 0,25% so với kế hoạch đề ra.
Ông Nguyễn Văn Lâm - Phó Giám đốc Điện lực trình bày báo cáo kết quả SXKD năm 2024
Bên cạnh những kết quả khả quan, hội nghị còn là diễn đàn để các khách hàng và đối tác đóng góp ý kiến. Ông Kiều Văn Mạnh - Trưởng Công an phường Quang Trung, đề xuất Điện lực phối hợp chặt chẽ hơn trong việc kiểm tra, đảm bảo an toàn điện tại các cơ sở kinh doanh như nhà trọ, quán karaoke, nhà nghỉ và khách sạn. Ông Trần Hải Đăng - Chủ tịch UBND xã Phúc Xuân, kêu gọi tăng cường tuyên truyền để người dân hiểu rõ tầm quan trọng của việc duy trì hành lang lưới điện an toàn, đồng thời cam kết phối hợp xử lý triệt để các trường hợp vi phạm.
Ông Kiểu Văn Mạnh - Trưởng công an Phương Quan trung phát biểu tại hội nghị
Ông Trần Hải Đăng - chủ tịch UBND xã phúc xuân phát biểu tại hội nghị
Kết thúc hội nghị, ông Dương Thủy Bình bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc trước những ý kiến đóng góp từ khách hàng và đối tác. Ông khẳng định Điện lực thành phố Thái Nguyên sẽ tiếp tục phát huy các thế mạnh, đồng thời phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương nhằm khắc phục các tồn tại, đảm bảo cung cấp điện ổn định, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Ông Dương Thủy Bình - Giám đốc Điện lực phát biểu đáp từ các ý kiến của các khách hàng tại Hội nghị
Dương Thị Ánh Hồng - ĐL thành phố Thái Nguyên