Để đảm đảm bảo lợi ích của khách hàng trong thanh toán nói chung và thanh toán tiền điện nói riêng, hiện nay có hiện tượng lừa đảo trong việc chuyển tiền khi thanh toán; Nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt trong mọi giao dịch, trong đó có giao dịch thanh toán tiền điện qua các kênh thanh toán của Ngân hàng và các đối tác thu hộ tiền điện; Thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những giao dịch thuận tiện, hiệu quả, có nhiều ưu thế vượt trội hơn so với giao dịch thanh toán tiền điện truyền thống, đem lại nhiều tiện ích, nhiều lựa chọn cho khách hàng, tránh được rủi ro, tiết kiệm thời gian và nhân lực.
Lợi ích đối với khách hàng khi thanh toán:
• Thanh toán linh hoạt, các hình thức thanh toán tiện lợi và hoàn toàn miễn phí.
• Tạo sự tiện lợi, thoải mái cho khách hàng khi thanh toán.
• Bảo mật thông tin cho khách hàng.
• Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán ở nhiều điểm thanh toán:
Hiện nay các Công ty Điện lực Thái Nguyên trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc đang thực hiện thu tiền điện qua các Website, các Ngân hàng và các đối tác thu hộ tiền điện với các loại hình dịch vụ như:
- Cổng dịch vụ công Quốc Gia.
- Website Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc.
- Các Website của các Ngân hàng, thanh toán tự động qua tài khoản Ngân hàng, ATM, Mobile Banking, Internet Banking…của các ngân hàng ABBank, VietinBank, Agribank, Vietcombank, Sacombank, BIDV, Techcombank, MBBank, MSBBank.
- Các ứng dụng thanh toán (ví điện tử) trên điện thoại: MoMo, ViettelPay, ZaloPay, Payoo, VNPay, Vi Mo, VNPT-Media… như Internet Banking, ứng dụng trên di dộng, tải các ví điện tử.
Cụ thể thanh toán tiền điện qua các đối tác thu hộ như sau:
Khách hàng có thể tới bất kỳ Chi nhánh, Phòng giao dịch nào gần nhất của Ngân hàng hoắc các đối tác nêu trên để thực hiện thanh toán tiền điện hàng tháng. Việc thanh toán tiền điện có thể thực hiện bằng nhiều hình thức Chuyển khoản; Ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng; Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch gần nhất; Thanh toán qua thẻ ATM; Tải ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động; hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử, ví điện tử tùy thuộc vào dịch vụ mà quý khách có tài khoản hoặc tài khoản liên kết.
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy quyền cho ngân hàng tự động thanh toán tiền điện hàng tháng chỉ với một lần đăng kí dịch vụ duy nhất. Sau đó, cứ đến kỳ thanh toán hóa đơn, ngân hàng kiểm tra số dư của khách hàng và tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng, chuyển sang tài khoản của Công ty Điện lực Thái Nguyên (hoặc Điện lực các huyện) để thanh toán hóa đơn. Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán qua các kênh ngân hàng điện tử sau:
Các ngân hàng và đối tác thu hộ tiền điện:
1. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - VCB
o Hình thức thanh toán: qua ATM, thanh toán tại quầy, thu tự động UNC
o Điện thoại: 1900 545413
o Website: http://www.vietcombank.com.vn
2. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Vietinbank
o Hình thức thanh toán: qua ATM, thanh toán tại quầy, thu tự động UNC.
o Điện thoại: 1900 558 868/ 04 3941 8868
o Website: http://www.vietinbank.vn
3. Ngân hàng NN&PTNT - AGRIBANK
o Hình thức thanh toán: tại quầy, thu tự động UNC
o Điện thoại: 1900 558818
o Website: http://www.agribank.com.vn/
4. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV
o Hình thức thanh toán: Kênh ATM, tại quầy, thu tự động UNC
o Điện thoại: 1900 9247
o Website: http://bidv.com.vn/
5. Ngân hàng TMCP An Bình - ABBank
o Hình thức thanh toán: Thanh toán tại quầy, qua ATM, POS, thu tự động UNC.
o Điện thoại: 1900 571 581
o Website: http://www.abbank.vn/
6. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương - TECHCOMBANK
o Hình thức thanh toán: tại quầy, qua ATM, POS, thu tự động UNC.
o Điện thoại: 1800 588 822
o Website: https://techcombank.com.vn
7. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
o Hình thức thanh toán: chuyển khoản, ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng, tại quầy giao dịch, qua ATM, ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động MyVIB, tin nhắn SMS hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử.
o Điện thoại: 18008180
o Website: https://vib.com.vn/
8. Viettel (Viettelpay):
o Hình thức thanh toán: Tải ví điện tử Viettpay trên điện thoại thông minh.
o Điện thoại: 19008099 - 18008198
o Website: bankplus.com.vn
9. Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến Cộng đồng Việt (Payoo):
o Hình thức thanh toán tải ví điện tử trên điện thoại thông minh; Hoặc đến các điểm thu của Thế giới Di động; WinMax+; FPTShop; Mediamart; Lan Chi mart; Điện mãy HC; Nguyễn Kim.
o Điện thoại: 1900 54 54 78.
o Website: http://www.payoo.vn
10. Công ty cổ phần ZION (ZaloPay):
o Hình thức thanh toán tải ví điện tử trên điện thoại thông minh.
o Điện thoại: 1900 54 54 36.
o Website: http://www. hotro@zalopay.vn
11. Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến (MoMo):
o Hình thức thanh toán tải ví điện tử trên điện thoại thông minh.
o Điện thoại: 1900 54 54 41.
o Website: http://www. hotro@momo.vn.
12. Công ty cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam (VNPay):
o Hình thức thanh toán tải ví điện tử trên điện thoại thông minh.
o Điện thoại: 1900 55 55 77
o Website: https://www. hotrovnpay@vnpay.vn.
13. Công ty cổ phần Công nghệ (ViMo):
o Hình thức thanh toán tải ví điện tử trên điện thoại thông minh.
o Điện thoại: 19002079.
o Website: https://www.hotro@vimo.vn.
14. Công ty Truyền thông (VNPTPay):
o Hình thức thanh toán tải ví điện tử trên điện thoại thông minh.
o Điện thoại: 18001091.
o Website: https://www.vnptpay.vn.