Kinh Doanh và Dịch vụ Khách hàng

Tháng 6 là thời điểm bắt đầu mùa nắng nóng, nhiệt độ thời tiết tăng cao, điều này làm nhu cầu sử dụng các thiết bị làm mát của khách hàng gia tăng, đây là nguyên nhân chính dẫn tới việc hóa đơn tiền điện của khách hàng có đột biến so với các tháng trước đó.

Từ 06/05 đến 30/06/2022, VNPT Money triển khai chương trình “Mở Mobile Money – Nhận quà như ý”. Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng kích hoạt mới lần đầu tài khoản Mobile Money được tặng thẻ quà tặng trị giá 30K. Thẻ quà tặng hỗ trợ giảm trừ khi thanh toán hóa đơn điện trên ứng dụng VNP

Chào bạn mới, MoMo tặng quà cực hời! Chỉ cần nhập mã EVNNPC”, liên kết ngân hàng và nạp tiền từ 10.000đ, combo quà 500.000đ lập tức bay về Ví! Tải MoMo và nhập mã nhận quà ngay!

Từ 11/05/2022 – 11/06/2022 Viettel Money tặng bạn món quà giải nhiệt cho chi tiêu nhẹ ví. Thao tác nhẹ nhàng có tiền triệu về tay, “hội bạn mới” của Viettel Money mau khám phá ngay cho tháng này rủng rỉnh

Mùa Hè trở nên nóng hơn bao giờ hết với gói quà cực khủng khi nhập mã “BANMOI15”. Dành cho khách hàng lần đầu liên kết tài khoản ngân hàng với MoMo, gói quà lên tới 500.000đ sẽ lập tức trao tận tay. Mở MoMo, quà ngất ngay, bay tới Ví! Chương trình áp dụng từ ngày nay đến 30/06/2022

Từ 04/05/2022 đến 31/05/2022, Khách hàng thanh toán hóa đơn điện qua dịch vụ thanh toán ZaloPay trên Ứng dụng Zalo và Ứng dụng ZaloPay được nhận ngẫu nhiên phiếu giảm giá 50.000đ hoặc 20.000đ, và mã dự thưởng để tham gia chương trình “Trả hóa đơn Trúng Vàng” để có cơ hội trúng Vàng, Tiền mỗi tuần.

Tin chấn động! Từ 01/04 – 30/04/2022: Cơ hội trúng 01 NĂM ĐỔ XĂNG MIỄN PHÍ khi thanh toán hóa đơn Điện trên Ví MoMo. Mỗi ngày 01 giải trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Thanh toán càng nhiều, cơ hội trúng càng cao!

EVNNPC Triển khai các nhiệm vụ nâng cao hiệu quả công tác dịch vụ thu hộ

Từ 11/03 đến 11/04/2022, VNPT Money triển khai chương trình “Mở Mobile Money – Nhận quà tức thì”. Khách hàng khi thanh toán hóa đơn điện trên ứng dụng VNPT Money bằng nguồn tiền Mobile Money sẽ nhận được thẻ quà tặng 30.000Đ.

Nhằm giúp khách hàng sử dụng điện dễ dàng thanh toán hóa đơn bất kỳ đâu, hạn chế tiếp xúc, an toàn trong mùa dịch, MoMo tặng bạn ưu đãi cực lớn cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền Điện qua ứng dụng MoMo.

PC Thái Nguyên cảnh báo hóa đơn tiền điện tăng cao và khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm, an toàn trong thời tiết giá lạnh

Nhận ngay combo quà khủng chưa từng có dành cho bạn mới! Từ nay đến 31/12/2021, nhanh tay nhập mã BANMOI15, liên kết ngân hàng và nạp tiền từ 10.000đ để nhận trọn gói quà 200.000đ tiện ích gồm nhiều thẻ quà, trong đó có thẻ quà khi thanh toán hoá đơn điện! Nhập mã ngay, quà bay về Ví!

Hóa đơn đến kỳ, có ZaloPay lo! Nhanh tay đổi xu lấy mã giảm giá thanh toán hóa đơn điện chỉ với 125 xu từ chương trình Tích xu Đổi quà và thực hiện nhiệm vụ trả hóa đơn trước hạn nào. Đặc biệt, đối với khách hàng lần đầu liên kết thẻ/ tài khoản ngân hàng với Ví điện tử ZaloPay sẽ nhận được gói quà tặng trí giá 1 triệu đồng.

Chào bạn mới, MoMo tặng quà cực hời! Chỉ cần nhập mã BANMOI15, liên kết ngân hàng và nạp tiền từ 10K, combo quà 200K lập tức bay về Ví! Tải MoMo và nhập mã nhận quà ngay!

Trung tâm Chăm sóc khách hàng khuyến khích khách hàng nhắn tin tra cứu thông tin dịch vụ điện qua Tổng đài SMS 8079

Giới thiệu các dịch vụ Chăm sóc khách hàng của Trung tâm CSKH - TCT Điện lực miền Bắc

Nhằm tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng vượt qua thời kỳ dịch bệnh và khuyến khích thanh toán hóa đơn điện không dùng tiền mặt. VNPT Pay tiếp tục gia hạn triển khai chương trình hoàn 20% hóa đơn điện khi thanh toán qua ví VNPT Pay.

MoMo tặng quà cực khủng thanh toán hóa đơn trị giá 100.000đ cho khách hàng chưa tải MoMo, hoặc 40.000đ cho khách hàng đã tải MoMo nhưng chưa từng thanh toán hóa đơn. Chương trình áp dụng từ ngày nay đến 30/09/2021.

Nhằm chia sẻ, đồng hành cùng cộng đồng trong thời kỳ dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, VNPT Pay triển khai chương trình: HOÀN 20% hóa đơn điện khi thanh toán qua ví VNPT PAY.

Cuộc sống càng hối hả bận rộn, nhu cầu thanh toán online càng trở nên đa dạng hơn bao giờ hết. Với mong muốn đem lại cho người dùng đời sống tiện lợi hơn, ViettelPay triển khai ưu đãi Hoàn tiền 20% giá trị thanh toán cho 1 giao dịch trong tháng đầu tiên & hoàn 10% trong 2 tháng tiếp theo khi thanh toán hóa đơn điện trên ứng dụng.

Hiện nay, thay vì phải đến trực tiếp phòng giao dịch của Điện lực, khách hàng sử dụng điện có thể sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến của Điện lực miền Bắc mọi lúc, mọi nơi, tiếp cận ngành điện một cách dễ dàng.

Gần đây trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên lại tiếp tục xuất hiện các cuộc gọi giả danh nhân viên Điện lực với hình thức lừa đảo: gọi điện đốc nợ tiền điện, dọa cắt điện nếu không thanh toán tiền điện với giọng nói miền Nam. Công ty Điện lực Thái Nguyên đã nhận được một số cuộc gọi của khách hàng, phản ánh về việc bị đòi nợ tiền điện từ các số điện thoại di động, mặc dù đã thanh toán trước đó.

Thời gian qua, bên cạnh việc thường xuyên nâng cấp lưới điện, Điện lực huyện Định Hóa (Công ty Điện lực Thái Nguyên) đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng. Một trong số đó là đẩy mạnh thanh toán hóa đơn điện không phải dùng tiền mặt. Qua đó, vừa tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng và cán bộ đơn vị, vừa góp phần phòng, chống dịch COVID-19.

Phóng sự: Các dịch vụ điện trực tuyến của EVNNPC hỗ trợ khách hàng sử dụng điện mùa cao điểm

Để cung cấp thông tin sử dụng điện một cách thuận tiện và khách hàng có thể chủ động khai thác thông tin sử dụng điện, Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã cập nhật chức năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên ứng dụng Chăm sóc khách hàng (App CSKH).

Qua số liệu thống kê cho thấy, trong tháng 6/2021 đã có gần 9% số lượng khách hàng sinh hoạt của PC Thái Nguyên có sản lượng điện biến động 100% so với tháng 5/2021. Một số gia đình có hóa đơn tiền điện tăng gấp 3-4 lần so với những tháng trước.

ZaloPay đồng hành cùng EVNNPC dành tặng hàng triệu mã giảm giá hấp dẫn cho khách hàng EVNNPC khi thanh toán tiền điện trên ứng dụng Zalo. Khách hàng EVNNPC sẽ được nhận mã giảm giá lên tới 50,000đ áp dụng ngay cho hóa đơn điện được thanh toán trên Zalo.

Để phòng chống dịch Covid-19 và thuận tiện cho quý khách hàng, TTCSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc khuyến nghị Quý khách hàng thanh toán tiền điện bằng các dịch vụ trực tuyến.

Để phòng chống dịch Covid -19 và thuận tiện cho quý khách hàng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc khuyến nghị Quý khách hàng có nhu cầu cấp điện mới từ lưới điện hạ áp, đăng ký dịch vụ trực tuyến qua các hình thức:

Công ty Điện lực Thái Nguyên hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện trực tuyến

Phóng sự: Điện lực TP Thái Nguyên phấn đấu số hóa 100% hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, Điện lực Đồng Hỷ đã áp dụng nhiều phương thức thanh toán, trong đó hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức trung gian nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của đông đảo khách hàng.