Kinh Doanh và Dịch vụ Khách hàng

Bầu chọn mẫu hóa đơn tiền điện

Thực hiện Đề án phát triển khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và tổ chức trung gian, đến nay đã có gần 80 nghìn khách hàng của Công ty Điện lực Thái Nguyên đăng ký thực hiện, chiếm 23,1% tổng số khách hàng trên địa bàn tỉnh.

Thực hiện chủ trương của ngành điện, những năm gần đây, Công ty Điện lực Thái Nguyên đã đổi mới tư duy trong sản xuất - kinh doanh, chuyển từ phân phối điện sang dịch vụ khách hàng, từng bước nâng cao chất lượng nhằm hướng tới sự hài lòng của người sử dụng.

Từ ngày 01/02/2017, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) chính thức triển khai phần mềm “Chăm sóc khách hàng” ứng dụng trên thiết bị di động thông minh Smartphone. Đây là phần mềm miễn phí có dung lượng cài đặt thấp, được tích hợp trên trên CHplay (đối với hệ điều hành Android) và AppStore (với hệ điều hành IOS). Tên viết tắt khi khách hàng tìm kiếm là “evn npc cskh”.

Quy định giải quyết cấp điện cho khách hàng từ lưới điện Trung áp

Thông tư số 15/2014/TT-BCT ngày 28/5/2014 của Bộ Công Thương quy định về mua, bán công suất phản kháng

Triển khai dự án lắp mới công tơ điện tử đọc dữ liệu bằng sóng radio (RF) để thay thế dần công tơ cơ khí 1 pha và 3 pha sau các trạm biến áp có ý nghĩa vô cùng quan trọng nhằm từng bước hiện đại hoá hệ thống đo đếm điện năng trong mua bán điện, thực hiện lộ trình xây dựng lưới điện thông minh đã được Thủ Tướng Chính phủ phê duyệt

Quyết định 4887/QĐ-BCT ngày 30/05/2014 của Bộ Công thương quy định về giá bán điện

Bộ trưởng Bộ Công Thương ban hành Thông tư quy định về thực hiện giá bán điện

Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định quy định về cơ cấu biểu giá bán lẻ điện

Mặc dù thời gian triển khai khá gấp, điều kiện thời tiết có ảnh hưởng xấu, song việc chốt chỉ số công tơ đo đếm điện để thực hiện giá bán điện mới đã được Công ty Điện lực Thái Nguyên triển khai kịp thời, đúng tiến độ. Việc giá điện tăng lần này không lớn, mức độ ảnh hưởng cho người sử dụng điện không nhiều, nên dư luận đã không bị “nóng” lên.

Hiện nay, giá nước và giá điện ngày càng tăng cao, tiết kiệm năng lượng là cách tiết kiệm chi phí thông minh nhất. Hơn nữa, đây là hành động không phải là khó, chỉ cần bạn tạo ra được thói quen mà thôi.

Trà xanh là đồ uống phổ biến trong mỗi gia đình. Trà có tác dụng giảm mệt mỏi, lợi tiểu, giảm huyết áp và nhiều lợi ích khác. Tuy nhiên, cần phải sử dụng trà đúng cách, nếu không có thể gây bất lợi cho sức khoẻ.

Tháng Mười là Tháng Nhận Thức về năng lượng quốc gia, và để chào mừng dịp này, chúng tôi đã soạn một danh sách để giúp bạn giảm mức tiêu thụ năng lượng của bạn.

Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc, làm thế nào để có một không gian sống sạch sẽ, thoáng đãng và thân thiện với môi trường?

Mưa lũ khiến nhiều tỉnh miền Trung bị ngập lụt, hiện 11 người chết, 2 người mất tích và 3 người bị thương, hàng chục nghìn người dân bị ảnh hưởng trực tiếp…