PCTN & Khách hàng

Hóa đơn đến kỳ, có ZaloPay lo! Nhanh tay đổi xu lấy mã giảm giá thanh toán hóa đơn điện chỉ với 125 xu từ chương trình Tích xu Đổi quà và thực hiện nhiệm vụ trả hóa đơn trước hạn nào. Đặc biệt, đối với khách hàng lần đầu liên kết thẻ/ tài khoản ngân hàng với Ví điện tử ZaloPay sẽ nhận được gói quà tặng trí giá 1 triệu đồng.

Chào bạn mới, MoMo tặng quà cực hời! Chỉ cần nhập mã BANMOI15, liên kết ngân hàng và nạp tiền từ 10K, combo quà 200K lập tức bay về Ví! Tải MoMo và nhập mã nhận quà ngay!

Trung tâm Chăm sóc khách hàng khuyến khích khách hàng nhắn tin tra cứu thông tin dịch vụ điện qua Tổng đài SMS 8079

Giới thiệu các dịch vụ Chăm sóc khách hàng của Trung tâm CSKH - TCT Điện lực miền Bắc

Nhằm tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng vượt qua thời kỳ dịch bệnh và khuyến khích thanh toán hóa đơn điện không dùng tiền mặt. VNPT Pay tiếp tục gia hạn triển khai chương trình hoàn 20% hóa đơn điện khi thanh toán qua ví VNPT Pay.

MoMo tặng quà cực khủng thanh toán hóa đơn trị giá 100.000đ cho khách hàng chưa tải MoMo, hoặc 40.000đ cho khách hàng đã tải MoMo nhưng chưa từng thanh toán hóa đơn. Chương trình áp dụng từ ngày nay đến 30/09/2021.

Nhằm chia sẻ, đồng hành cùng cộng đồng trong thời kỳ dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, VNPT Pay triển khai chương trình: HOÀN 20% hóa đơn điện khi thanh toán qua ví VNPT PAY.

Cuộc sống càng hối hả bận rộn, nhu cầu thanh toán online càng trở nên đa dạng hơn bao giờ hết. Với mong muốn đem lại cho người dùng đời sống tiện lợi hơn, ViettelPay triển khai ưu đãi Hoàn tiền 20% giá trị thanh toán cho 1 giao dịch trong tháng đầu tiên & hoàn 10% trong 2 tháng tiếp theo khi thanh toán hóa đơn điện trên ứng dụng.

Hiện nay, thay vì phải đến trực tiếp phòng giao dịch của Điện lực, khách hàng sử dụng điện có thể sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến của Điện lực miền Bắc mọi lúc, mọi nơi, tiếp cận ngành điện một cách dễ dàng.

Phổ Yên: Phát hiện vụ câu trộm điện sinh hoạt tại xã Phúc Tân

Gần đây trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên lại tiếp tục xuất hiện các cuộc gọi giả danh nhân viên Điện lực với hình thức lừa đảo: gọi điện đốc nợ tiền điện, dọa cắt điện nếu không thanh toán tiền điện với giọng nói miền Nam. Công ty Điện lực Thái Nguyên đã nhận được một số cuộc gọi của khách hàng, phản ánh về việc bị đòi nợ tiền điện từ các số điện thoại di động, mặc dù đã thanh toán trước đó.

Thời gian qua, bên cạnh việc thường xuyên nâng cấp lưới điện, Điện lực huyện Định Hóa (Công ty Điện lực Thái Nguyên) đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng. Một trong số đó là đẩy mạnh thanh toán hóa đơn điện không phải dùng tiền mặt. Qua đó, vừa tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng và cán bộ đơn vị, vừa góp phần phòng, chống dịch COVID-19.

Phóng sự: Các dịch vụ điện trực tuyến của EVNNPC hỗ trợ khách hàng sử dụng điện mùa cao điểm

Để cung cấp thông tin sử dụng điện một cách thuận tiện và khách hàng có thể chủ động khai thác thông tin sử dụng điện, Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã cập nhật chức năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên ứng dụng Chăm sóc khách hàng (App CSKH).

Qua số liệu thống kê cho thấy, trong tháng 6/2021 đã có gần 9% số lượng khách hàng sinh hoạt của PC Thái Nguyên có sản lượng điện biến động 100% so với tháng 5/2021. Một số gia đình có hóa đơn tiền điện tăng gấp 3-4 lần so với những tháng trước.

6 tháng đầu năm 2021, Điện lực Phú Lương đã kiểm tra và phát hiện 05 trường hợp trộm cắp điện, truy thu 65.880 kWh điện với số tiền 222.321.200 đồng, đặc biệt chỉ trong tháng 6 vừa qua đã xử lý vi phạm được 04 vụ, truy thu 62.278 kWh với số tiền 210.723.481 đồng.

ZaloPay đồng hành cùng EVNNPC dành tặng hàng triệu mã giảm giá hấp dẫn cho khách hàng EVNNPC khi thanh toán tiền điện trên ứng dụng Zalo. Khách hàng EVNNPC sẽ được nhận mã giảm giá lên tới 50,000đ áp dụng ngay cho hóa đơn điện được thanh toán trên Zalo.

Phóng sự: Nâng cao ý thức tiết kiệm điện

Để phòng chống dịch Covid-19 và thuận tiện cho quý khách hàng, TTCSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc khuyến nghị Quý khách hàng thanh toán tiền điện bằng các dịch vụ trực tuyến.

Để phòng chống dịch Covid -19 và thuận tiện cho quý khách hàng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc khuyến nghị Quý khách hàng có nhu cầu cấp điện mới từ lưới điện hạ áp, đăng ký dịch vụ trực tuyến qua các hình thức:

Công ty Điện lực Thái Nguyên hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện trực tuyến

Phóng sự: Điện lực TP Thái Nguyên phấn đấu số hóa 100% hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, Điện lực Đồng Hỷ đã áp dụng nhiều phương thức thanh toán, trong đó hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức trung gian nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của đông đảo khách hàng.

Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, Công ty Điện lực Thái Nguyên về việc tuyên truyền, hưởng ứng chiến dịch Giờ trái đất năm 2021, Điện lực TX Phổ Yên đã tích cực hưởng ứng bằng các chương trình cụ thể.

Điện lực Đồng Hỷ thực hiện tuyên truyền sự kiện Giờ Trái đất trực tiếp tới khách hàng, người dân trên địa bàn huyện nhằm nâng cao ý thức tự giác, trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn huyện trong việc tiết kiệm điện, sử dụng năng lượng hiệu quả nhằm giảm thiểu các tác hại do biến đổi khí hậu gây ra.

Giờ Trái đất năm 2021 sẽ diễn ra từ 20h30-21h30 thứ 7 ngày 27-3-2021 với chủ đề “Lên tiếng vì thiên nhiên”.

Điện lực Phú Lương tuyên truyền hưởng ứng Giờ trái đất 2021

Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tại văn bản số 8420/EVN-KD về việc phát triển điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN) sau ngày 31/12/2020 và căn cứ vào Quyết định số 13/2020/QĐ-TTg ngày 06/4/2020 của Thủ tướng Chính phủ về cơ chế khuyến khích phát triển điện mặt trời tại Việt Nam sẽ hết hiệu lực sau ngày 31/12/2020 và đến nay chưa có Quyết định thay thế của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn thực hiện tiếp theo của Bộ Công Thương. Do vậy, kể từ ngày 01/01/2021 trở đi, loại hình và giá mua bán điện đối với ĐMTMN chưa được xác định.

Quyết định số 13/2020/QĐ-TTg ngày 06/4/2020 của Thủ tướng Chính phủ về cơ chế khuyến khích phát triển điện mặt trời tại Việt Nam sẽ hết hiệu lực sau ngày 31/12/2020 và đến nay chưa có Quyết định mới của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn thực hiện tiếp theo của Bộ Công Thương.

Công ty Điện lực Thái Nguyên hướng dẫn các thủ tục đấu nối đối với các hệ thống điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN) trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.

Với mức đầu thư khoảng 70 triệu cho 5kW công suất, gia đình ông Trần Xuân Đức - Xóm Hắng, xã Hồng Tiến, TX Phổ Yên cho biết: Gia Đình ông đã đầu tư 02 hệ thống điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN) tương đương 10kW cho nhà ở và khu nhà trọ gồm 15 phòng với mức đầu tư 150 triệu đồng.

Nhằm góp phần giảm áp lực cho ngành Điện, đồng thời giảm chi phí tiền điện và tạo ra thu nhập cho người dân khi sử dụng, Công ty Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên) đã và đang tập trung triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong việc lắp đặt, vận hành điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN).