Kinh Doanh và Dịch vụ Khách hàng

Sáng ngày 29/8/2024, Điện lực Đồng Hỷ tổ chức tổng kết và trao giải thưởng cho 13 “Hộ gia đình tiết kiệm điện” các tháng 5, 6,7/2024 với tổng trị giá là 5,5 triệu đồng. Đây là những hộ khách hàng sử dụng điện với mục đích sinh hoạt và có tổng sản lượng điện của 03 tháng (5,6,7/2024) giảm trên 10% so với cùng kỳ 2023.

Với mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp điện, giảm sự cố lưới điện, giảm tổn thất điện năng, an toàn trong quản lý vận hành, nâng cao năng suất lao động, độ tin cậy cung cấp điện cũng như đảm bảo mỹ quan, đặc biệt là phòng ngừa được nguy cơ chập cháy mất an toàn trên lưới điện. Điện lực Đại Từ đã và đang tích cực và tập trung nguồn nhân lực để thay thế công tơ định kỳ kết hợp chỉnh trang 5S lưới điện hạ thế.

Sáng ngày 29/8/2024, Điện lực Định Hóa tổ chức lễ trao giải thưởng cho 18 hộ gia đình tiêu biểu trong phong trào “Hộ gia đình tiết kiệm điện” tháng 5, 6, 7 năm 2024. Hoạt động này nhằm khuyến khích và thúc đẩy phong trào tiết kiệm điện trong cộng đồng dân cư và đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của đông đảo bà con nhân dân trên địa bàn huyện.

Thời gian:  Từ 10:00 ngày 01/08/2024 đến hết ngày 30/09/2024

Thời gian Chương trình: Từ ngày 01/08/2024 đến 23:59 ngày 30/09/2024

Ưu đãi tặng riêng bạn mới lần đầu thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, di động trả sau trên MoMo. Mỗi ngày 50 khách hàng nhanh tay nhất áp mã là được giảm.

Việc cài đặt ứng dụng CSKH của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn với các dịch vụ điện tiện ích mà còn đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả sử dụng điện và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng kênh tương tác giữa ngành điện và khách hàng trên không gian số, phù hợp với xu thế chuyển đổi số - xu hướng tất yếu để kinh doanh bền vững.

Chương trình khuyến mại dành cho khách hàng thanh toán tiền điện qua ví điện tử VNPAY

Hiện nay, ngành điện đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm tạo ra nhiều trải nghiệm mới hướng đến “khách hàng là trung tâm”. 

VUI HÈ RỰC RỠ THANH TOÁN ĐIỆN NHẬN VOUCHER DU LỊCH

HÈ TRẢ HÓA ĐƠN THƯỞNG NÓNG ĐẾN 50 TRIỆU

Tải App CSKH (để tra cứu thông tin dùng điện)

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT APP CSKH TRÊN ĐIỆN THOẠI

Nhập mã HOADON10 khi trả cước Điện, Nước qua MoMo là được giảm ngay 10%.

Ngày 17/6, Điện lực thành phố Thái Nguyên tổ chức Hội thảo trao đổi công tác dự báo phụ tải điện cho khách hàng năm 2024. Tham dự Hội thảo có 16 khách hàng là các Công ty, doanh nghiệp lớn trên địa bàn có sản lượng điện tiêu thụ trên 1 triệu kWh.

Thanh toán tiền điện, siêu tiện, siêu nhanh với EPoint vừa tích tới 1 hóa đơn tiền điện, vừa có cơ hội rinh ngay voucher thanh toán điện trị giá 100,000đ.

 Ưu đãi hấp dẫn khi Khách hàng EVNNPC thanh toán điện bằng ví VNPT‼️

🌞 Ưu đãi cực mê cho nhà nào thích mở máy lạnh xuyên hè đây rồi. Chỉ cần thanh toán hóa đơn Điện trên MoMo trong ngày 01 - 15/05 là có cơ hội rinh quà. Số lượng ưu đãi giới hạn, nhanh tay bạn ơi!

THANH TOÁN ĐIỆN QUA EPOINT - HOÀN ĐIỂM TỚI 1%

Thanh toán qua ví điện tử của MoMo 

Thanh toán qua ví điện tử của VNPT Money 

Thanh toán tiền Điện nhận cobo "TIỆN"

Từ ngày 4/1 đến 31/3/2024, VNPT Money triển khai chương trình “Thanh toán Điện ngay tích điểm liền tay” với ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng khi thanh toán tiền Điện.

Thanh toán hóa đơn Điện qua VNPT Money ngay để nhận ưu đãi tích điểm đổi quà:

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tính minh bạch, dễ kiểm soát trong công tác quản lý hoạt động đo đếm điện năng, ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện cho cả bên mua và bán điện. Bắt đầu từ tháng 1/2024, Điện lực TP Sông Công - Công ty Điện lực Thái Nguyên triển khai thực hiện việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn. Việc thay đổi sẽ được thực hiện theo lộ trình từ nay cho đến 2025.

Thực hiện việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

Dự báo miền Bắc năm nay sẽ chịu ảnh hưởng của nhiều đợt không khí lạnh, nhất là địa bàn các tỉnh miền núi phía Bắc. Để hỗ trợ khách hàng trong việc đóng tiền điện định kỳ hàng tháng - Tiện lợi, nhanh chóng và chính xác, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã và đang cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến qua Website Chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: cskh.npc.com.vn.

Thực hiện truyền thông trên các phương tiện loa đài địa phương, các kênh CSKH, mạng xã hội nhằm nhận được sự đồng thuận, ủng hộ của các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên 02 sản phẩm truyền thông gồm:

Thúc đẩy thanh toán hóa đơn không dùng tiền mặt qua VNPT Money

Đẩy thanh toán qua ví điện tử VNPT Money, ZaloPay

Thanh toán nhanh chóng - Thưởng nóng đến 100k cùng ứng dụng EPoint

THANH TOÁN ĐIỆN

RƯỚC “TÁO” ĐỈNH

THANH TOÁN HÓA ĐƠN ĐIỆN QUA MOMO, ĐÓN GÓI QUÀ KHỦNG 300K